Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande (cachet de la poste faisant foi) pour retourner le ou les articles qui ne vous conviendraient pas.

Avant tout renvoi, vous devez nous avertir par mail à tango.crevette@gmail.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à Cécile ROIG, 4 rue Alsace 81200 MAZAMET.

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande pour nous retourner le(s) article(s) qui ne vous conviennent pas, conformément à l'article L. 121-21-2.

Vous n’êtes pas tenu(e) de nous donner les raisons de votre rétractation mais vous devez impérativement indiquer votre nom et prénom, vos numéros de client et de facture ainsi que les références des articles retournés et la date de la commande.

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur ensemble, non portés, et qui nous parviennent intacts, dans leur état et leur emballage d'origine, en parfait état de revente.

Les articles retournés portés, incomplets, abîmés, endommagés par vous ne seront pas repris.

Les retours sont à effectuer à : Cécile ROIG, 4 rue Alsace 81200 MAZAMET après avoir reçu un mail de confirmation de notre part pour valider le retour.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement par virement sur votre compte bancaire au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles que vous nous aurez renvoyés.

Les frais d'envoi initiaux et les frais de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des articles acheté(s) sera remboursé.